BUDAPESTI GÉPÉSZETI SZC

BETHLEN GÁBOR SZAKGIMNÁZIUMA

wiki wiki googlephoto youtube fb akadalymentes v2

kepzeseink

A közúti közlekedésüzemvitel-ellátó feladata, hogy részt vegyen a fuvareszközök személyszállításra, illetve árufuvarozásra való előkészítésében.

Feladatai

  • szakmai dokumentumokat elkészíteni és kitölteni számítógép használatával;
  • használni az informatikai hálózatokat, rendszereket;
  • idegen nyelven kommunikálni szóban és írásban;
  • szervezni a személyszállítással kapcsolatos feladatokat;
  • szervezni az árufuvarozással kapcsolatos teendőket;
  • szervezni a közúti fuvareszközök használatához kapcsolódó feladatokat;
  • ellátni a közúti árufuvarozással és személyszállítással kapcsolatos feladatokat.

 

Tanított tantárgyak

  • Gépírás gyakorlata
  • Számítástechnikai alkalmazások az ügy-félszolgálatban
  • Ügyfélszolgálati kommunikáció
  • Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlat
  • Ügyfélszolgálati ismeretek
  • Ügyfélszolgálati gyakorlat
  • Levelezési gyakorlat az ügyfélszolgálatban
  • Dokumentum- és adatkezelés az ügyfélszolgálatban
  • Áruforgalmi ismeretek
  • Áruforgalmi ismeretek gyakorlat
  • Közlekedési alapismeretek
  • Közlekedési alapismeretek gyakorlat
  • Közlekedés-üzemvitel
  • Közlekedés-üzemvitel gyakorlat
  • Közlekedési földrajz
  • Közlekedésbiztonság és -védelem
  • Közlekedés-gazdasági és jogi ismeretek
  • Közlekedés-gazdasági és jogi ismeretek gyakorlat

 

Mellékszakképesítés / Ügyfélszolgálati ügyintéző

Az ügyfélszolgálati ügyintéző kapcsolatot teremt és tart fenn személyesen, írásban, telefonon vagy elektronikus kommunikációs csatornákon az ügyfelekkel, érdeklődőkkel, betartva a viselkedés udvariassági formáit, valamint a protokoll szabályokat.